Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Những câu trả lời cho mọi thắc mắc mà bạn có thể gặp phải có tại đây!
Thời gian hoàn thiện sản phẩm thủ công thường bao lâu?
- Với những sản phẩm trưng bày có sẵn, bạn sẽ nhận được hàng sau 2-3 ngày.
- Đối với sản phẩm bổ sung (hết size), sẽ cần 3-4 ngày bổ sung và 3 ngày ship tới bạn.
SẢN PHẨM THIẾT KẾ:
| B1: Miêu tả + Phác thảo qua về sản phẩm muốn thiết kế |
| B2: Nami sẽ tư vấn và check thông tin, sau đó báo giá sản phẩm thiết kế của bạn |
| B3: Sau khi chốt đơn thiết kế, bạn cọc 50% giá trị để Nami bắt đầu tiến hành chế tác |
| B4: Sau khi gửi demo (có thể chỉnh sửa 02 lần theo ý kiến của bạn), sau khi bạn đồng ý sẽ gia công trên Bạc và báo dự kiến ngày giao sản phẩm. |
| B5: Trước khi giao sản phẩm Nami sẽ gửi ảnh cho bạn check trước, ok mới gửi đi ạ! (Lưu ý: Các sản phẩm chạm khắc có demo 2d, điêu khắc sẽ có demo 3d.) |
| Nếu trong quá trình làm việc cảm thấy k ưng ở bất kỳ bước nào Nami xin phép được rút kinh nghiệm và hoàn 70% số tiền đã nhân cọc ạ. |
Chế độ bảo hành thế nào?
- Nami bảo hành đánh sáng, xi đen trọn đời cho mọi sản phẩm.
- Đối với những sản phẩm lỗi, hỏng hóc do bên Nami, bạn sẽ được đổi lại mới 100% và miễn phí ship 2 chiều trong 30 ngày.
- Bảo hành 24 tháng các vấn đề về sản phẩm. Sản gãy, nứt trong quá trình sử dụng, Nami hỗ trợ chỉnh sửa với chi phí hỗ trợ rẻ.
Có hỗ trợ đổi size nhẫn không?
Trường hợp không vừa size, Nami chỉ hỗ trợ đổi size hoặc đổi sang mẫu khác với giá trị tương đương hoặc lớn hơn, KHÔNG NHẬN HOÀN TIỀN VỚI BẤT KÌ LÝ DO GÌ.